Kundenbeschwerden zwecklos?

Da bietet mir eine PR-Agentur ein Gespräch mit ihrem Kunden zum Thema Beschwerdemanagement – bevor ich mich an das Gespräch mit dem Experten wage, schaue ich, ob mein Selbsttest über Facebook, als Mail an die Firma Eventim und über Twitter etwas bringt: http://www.eventim.de/tickets.html?affiliate=EVE&fun=search&action=search&doc=search%2Fsearch&detailadoc=erdetaila&detailbdoc=evdetailb&kudoc=artist&sort_by=score&sort_direction=desc&fuzzy=yes&suchbegriff=kein+pardon… » weiterlesen