BGH verhagelt VW die Taktik: Ungefragt, aber umso deutlicher haben die obersten Richter Stellung für die Verbraucher bezogen

Dieselaffäre  „Beschluss mit Sprengkraft“ Der Bundesgerichtshof lässt eine Bombe platzen, die VW so gerne verhindert hätte: Dieselautos mit Schummelsoftware haben einen Sachmangel, äußerten sich die Karlsruher plötzlich per Beschluss und ungefragt.… » weiterlesen

Die neue Macht der Unzufriedenen – Gastbeitrag von Medienanalyst Uwe Mommert

Das Zeitalter der Verbraucher ist angebrochen Als ich die Grundlagen des Marketings lernte, gab es eine These , die mich sehr beeindruckt hat: „Ein zufriedener Kunde informiert zwei weitere potenzielle Kunden über seine Zufriedenheit.… » weiterlesen