Was Kunden beim Service glücklich macht: feste Ansprechparter Veröffentlicht am 6. Februar 2018 von Claudia Tödtmann Was ist Kunden beim Service superwichtig? Ein fester Ansprechpartner, denn der kennt sie und ihre Bedürfnisse.… » weiterlesen
Kunden gehören umerzogen – Gastbeitrag von Jörg Forthmann, entnervt Veröffentlicht am 29. März 2015 von Claudia Tödtmann Es gibt Menschen, die wollen uns einreden: Kümmert Euch so intensiv wie möglich um Eure Kunden, dann bleiben sie Euch treu, empfehlen Euch weiter und die Umsätze sprudeln.… » weiterlesen