Das Warten-Lassen ist gestohlene Lebenszeit, sagt Sabine Hübner     „Sie haben mir jetzt eine Stunde Lebenszeit geklaut“, hielt Unternehmensberaterin Sabine Hübner und Expertin fürs Thema Service, kürzlich dem Flughafen-Mitarbeiter am Gate entgegen – und erntete nur ein desinteressiertes Achselzucken.… » weiterlesen