Kunden-Kommunikation: Kein Feedback ist auch ein Feedback, sagt Service-Expertin Sabine Hübner
Wenn Kunden schweigen
Was ist noch schlimmer ist als ein Kunde, der immer meckert?… » weiterlesen
Schlagwortarchiv: Sabine Hübner
Gegen Quiet Quitter ist gar nichts einzuwenden, denn die sind nicht faul, sondern nur pragmatisch, sagt Sabine Hübner
Quiet Quitter arbeiten nach dem Dienst-nach-Vorschrift-Prinzip. Dagegen ist per se gar nichts einzuwenden, wenn die Arbeitshaltung stimmt, sagt Marketingexpertin und Unternehmerin Sabine Hübner.… » weiterlesen
Verdeckte Preiserhöhungen sind sieben Todsünden auf einmal, meint Marketing-Expertin Sabine Hübner
Verdeckte Preiserhöhungen sind sieben Todsünden auf einmal
Wir leben in einer Zeit, in der sich nicht nur die Preise aufblähen, sondern auch die Abgründe der Markenführung.… » weiterlesen
Ein Teller Garnelen-Bowl mit Service-Expertin Sabine Hübner: „Warten-Lassen ist gestohlene Lebenszeit“
Das Warten-Lassen ist gestohlene Lebenszeit, sagt Sabine Hübner
„Sie haben mir jetzt eine Stunde Lebenszeit geklaut“, hielt Unternehmensberaterin Sabine Hübner und Expertin fürs Thema Service, kürzlich dem Flughafen-Mitarbeiter am Gate entgegen – und erntete nur ein desinteressiertes Achselzucken.… » weiterlesen
Nachts um zwei mal eben ein Team aus Fremden zusammenzurufen – für die Empathie und die Umwelt
Marketingexpertin Sabine Hübner über einen Bahnreisenden, der mitten in der Nacht spontan ein Team aus Fremden zusammen rief – aus einem vernünftigen Grund.… » weiterlesen
Sabine Hübner: Kundenliebe ist eine Haltung (Gastbeitrag)
Gesucht: Kundenrorientierung von ganzem Herzen
Warum benehmen sich Patienten und Klienten, Kunden und Geschäftspartner oft wie Beton?… » weiterlesen
Warum eigensinnige Kunden weiterbringen – gerade dann, wenn man sie nicht so recht versteht. Gastbeitrag Sabine Hübner
Perspektiven, die nicht meine sind
Warum eigensinnige Kunden weiterbringen – gerade dann, wenn man sie nicht so recht versteht.… » weiterlesen
Wenn die Tasse Kaffee die gemeinsame Ebene ist. Gastbeitrag von Sabine Hübner
Service-Expertin Sabine Hübner: Vom großen Glück, ein Gastfreund zu sein.… » weiterlesen
Büros sind Orte der Zugehörigkeit für Rückhalt und Zusammenarbeit – und damit unverzichtbar. Menschen brauchen ihre Höhlen und nicht den Chef am Küchentisch.
Homeoffice ist die falsche Antwort auf richtige Fragen, findet Marketingexpertin und Unternehmensberaterin Sabine Hübner (Gastbeitrag).… » weiterlesen
Ein Teller Suppe mit Sabine Hübner, die Frage, ob Familienunternehmen ehrenwerter sind als andere und ein Buggy-Gate der Deutschen Bahn
Sind Familienunternehmen vielleicht doch nicht qualitätsbewusster, menschlicher im Umgang mit Mitarbeitern und auch sonst vorbildlicher als andere Unternehmen?… » weiterlesen