Alle doof außer ich – und Kunden sowieso
Kunden können gar nicht recht haben – schon gar nicht Fluggäste
Kundenorientierung?… » weiterlesen
Schlagwortarchiv: Kundenfreundlichkeit
Zwei Dinge wollen Bankkunden: Fairness und Kompetenz – Exklusiv-Interview mit Commerzbank-Vorstand Arno Walter
Wie die Commerzbank via Mitarbeiter-Zielvereinbarung die Kundenzufriedenheit steigern will.… » weiterlesen
Kundenfreundlichkeit ist Dienstpflicht und keine Nichtigkeit
Freundlichkeit ist Dienstpflicht und wer nicht nur – als Ausrutscher – sondern gleich wiederholt und obendrein schriftlich die Kunden verbal abwatscht, der verdient auch eine Abmahnung.… » weiterlesen
Auf allen Vieren im Kühlschrank
Der Abend fängt ja lustig an. Ich finde das herausnehmbare Flaschenfach meines Bosch-Eisschranks im Papierkorb.… » weiterlesen
Schlechte Zeiten für die Portokassen von Versendern
Beschreibungen in Versandhauskatalogen werden bald korrekter, detaillierter und die Größenangaben realistisch.… » weiterlesen